آموزش فروش

آیا این ساعت می‌تواند جهان را تغییر دهد؟

علی‌اکبر قزوینی/ دیشب به وقت تهران، در حالی که آفتاب صبحگاهی بر شهر کوپرتینو مقر شرکت اپل می‌تابید، در مراسمی با حضور پرتعدادِ شرکت‌کنندگان، مدیران ارشد اپل محصولات جدید این شرکت را معرفی کردند. جدا از نسخه‌های جدید تلفن همراه مشهور و پرطرفدار اپل، یعنی آیفون، که افزون بر ارتقای سخت‌افزاری دارای نمایشگرهای بزرگ‌تر هم شده‌اند، یک محصول کاملا جدید هم معرفی شد: ساعت اپل یا «اپل واچ».

از مدت‌ها پیش شایعه بود که اپل در حال کار روی یک ساعت هوشمند است. آخرین بار که اپل یک محصول نو و انقلابی را معرفی کرد، سال ۲۰۱۰ بود. آن زمان، استیو جابز هنوز زنده و سرپا بود و خودش روی صحنه آمد و «آیپد» را معرفی کرد. آیپد را بسیاری از منقدان، پس از معرفی چندان نستودند و حتی آن را با لوح سنگی مقایسه کردند! آیپدِ نخستین، یک مستطیلِ هرچند زیبا، اما سنگین و تا حدی زمخت بود و با نداشتن نمایشگر «رتینا» (نمایشگری که پیکسل‌های تصویری‌اش آن‌قدر فشرده است که چشم غیرمسلح نمی‌تواند تک‌پیکسل‌ها را تشخیص بدهد) و نبود «اَپ»‌ها (یا همان برنامه‌های) فراوان، چندان امیدواری برنمی‌انگیخت که محصولی پرخواهان و پرطرفدار شود.

با این حال، به‌سرعت این محصول جای خود را در دل خریداران باز کرد و برنامه‌نویسان هم اپ‌های فراوانی اعم از کاربردی و بازی و... برایش نوشتند؛ و خود آپید هم نسل به نسل بهتر شد: نازک‌تر، سریع‌تر، خوش‌دست‌تر، و البته دارای نمایشگر رتینا. جز این، شرکت‌های دیگر هم در پی اپل راه افتادند و تبلت‌های خود را با الهام از شکل ظاهری و کارکردهای آیپد، به بازار فرستادند. امروزه خیلی‌ها درصد زیادی از کارهایشان را نه با کامپیوترهای رومیزی یا لپ‌تاپ، بلکه با تبلت‌هایی در دست‌شان ــ در حالی که راحت روی مبل لم داده‌اند یا حتی در تختخواب دراز کشیده‌اند ــ‌ انجام می‌دهند. آیپد، همان صفحۀ مستطیلیِ ساده، جهانِ امروزِ ما را تغییر داده است.

ساعت اپل نوع جدیدی از پیام‌های ارتباطی را هم تعریف کرده است. حالا افزون بر صوت و تصویر،
می‌توانید مثلا عکس یک قلب را برای همسر خود با انگشت بر صفحۀ ساعت بکشید تا او نیز آن را دریافت کند؛
یا ضربان قلب‌تان را برای او بفرستید!
شکلک‌های بامزه هم هست؛ مثلا در کنفرانس دیشب، عکس یک صورتک که داشت زبان‌درازی می‌کرد،
ساخته و برای گیرنده پیام ارسال شد. کودکِ درون اپل کاملا زنده و سرحال است!

کامپیوتری بر مچ دست

حالا نوبت اپل واچ است. مدت‌های مدیدی است که ما به بستن ساعت‌های مچی به دست‌هایمان عادت کرده‌ایم. ساعت‌هایی که زمان و گاهی تاریخ را به نشان می‌دهند، و انواع مختلفش حتی اطلاعات بیشتری را هم می‌توانند عرضه کنند. اپل، عنصر آشنای  ساعت‌های موجود را در ساعت هوشمند خودش هم قرار داده؛ و با خلاقیتی ستودنی، پیچ کناری ساعت را برای کنترل ویژگی‌های مختلف ساعت خودش استفاده کرده است. مثلا، بزرگ‌نمایی یک عکس که روی صفحۀ آیفون یا آیپد با دو انگشت انجام می‌شود، تنها با پیچاندن پیچ قابل انجام است. اگر این پیچ نبود، استفاده از دو انگشت روی صفحۀ کوچک ساعت اصلا خوشایند نمی‌بود.

آیا ساعت اپل زیباست؟ آیا واقعا کاربردی است؟ آیا به قیمت‌اش می‌ارزد؟ پاسخ اینها را زمان خواهد داد. شاید این ساعت، که البته نخستین ساعت هوشمند جهان نیست اما احتمالا جریان‌سازترینِ آنها خواهد شد، راه را برای کامپیوترهای پوشیدنی (آنهایی که شاید حتی جزئی از بدن انسان‌ها شوند) بیش از همیشه باز کرده باشد.

ساعت اپل برای ما چه در چنته دارد؟

اما درج این مطلب در سایت محمود معظمی، دلایلی فراتر از معرفی یک محصولِ خلاقانۀ جدید داشته است:

خلاقیت یک فرایند است که هر فرد و موسسه و شرکتی، حتی به بزرگی و مشهوریِ اپل، به آن نیازمند است. اپل سال‌ها روی این ساعت کار کرده و ابداعات منحصر به فردی را صورت داده تا این ساعت قابل عرضه شود. هرگز نمی‌توان به چند محصول موفق یا تاریخچه‌ای درخشان دل خوش کرد.

 

خلاقیت نباید وابسته به یک فرد باشد. هرچند حتما تیم کوک (مدیر فعلی اول) با استیو جابز (مدیر پیشین که سه سال پیش از دنیا رفت) تفاوت دارد و شاید اگر جابز زنده بود تغییراتی در محصولات فعلی اپل شاهد می‌بودیم، اما اپل نوعی از کار تیمی و خلاقیتِ زنده را در فرهنگ سازمانی خود ایجاد کرده که با رفتن یا تغییر یک مهرۀ کلیدی، دچار بحران نمی‌شود. اپل قبلا بحران‌هایی این‌گونه را از سر گذرانده بود و حتما از آنها درس گرفته است.

 

به کار خود ایمان داشته باشید. همان‌طور که قبلا آیپد را با لوح سنگی مقایسه کردند ولی آیپد جایش را در دل خریداران باز کرد، این اتفاق احتمالا برای اپل واچ هم خواهد افتاد. همین الان، حتما طرح‌های دو-سه نسل بعدی اپل واچ ریخته شده و در حال آزمایش و ساخت نمونه‌های اولیه هستند. اپل می‌داند چه کار دارد می‌کند، بر داشته‌هایش واقف است، و با هر نظر مخالفی خودش را نمی‌بازد یا وقتش را برای پاسخ دادن به مخالفان تلف نمی‌کند. البته، در جای خودش، دیدگاه‌ها را می‌شنود و آنها را برای بهتر کردن کارش استفاده می‌کند.

 

موفقیت اپل فقط ناشی از ساختن محصولات فوق‌العاده نیست. اگر این محصولات خوب معرفی نشوند و خوب بازاریابی نشوند و کانال‌های معرفی و عرضه و توزیع آنها روان نباشد، نمی‌توانند فروش‌های فوق‌العاده را رقم بزنند. مدیران هوشمند، قادرند یک فضای هماهنگ را برای رشد همه بخش‌ها در شرکت ایجاد کنند؛ تا همان‌قدر که مثلا بخش مهندسی اثرگذار است، بخش‌های طراحی و بازاریابی و فروش هم اثر و نقشِ بجای خود را  داشته باشند.
 

فروش محصول، از همان معرفی آن آغاز می‌شود. پیشنهاد می‌کنم کنفرانس‌های معرفی محصولات اپل، از جمله همین کنفرانس دیشب را ببینید. خود این کنفرانس‌ها، یک کلاسِ درجه یکِ فروش و بازاریابی هستند.



 

» شما چه نکات دیگری را می‌توانید به نکات بالا اضافه کنید؟ لطفا دیدگاه‌های ارزشمند خود را اینجا بنویسید.

» پیشنهاد: اگر از این نوع مطالب لذت می‌برید، می‌توانید مشترک پیامک غول‌های کسب‌وکار شوید. توضیحات بیشتر را اینجا می‌توانید بخوانید.

. . .

... آموزش‌های محمود معظمی را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید ...

               

. . .



. . .

دیدگاه های شما  

 
0 #7 بداغی 30 شهریور 1393 ساعت 15:58
خلاقیت همیشه حرف اول و تو این بازار میزنه < مقاله به جایی بود>
پاسخ به این دیدگاه
 
 
+1 #6 محمد پیام بهرام‌پور 20 شهریور 1393 ساعت 21:37
امیدوارم این تحلیل از سخنرانی تیم کوک مورد توجه شما عزیزان قرار بگیرد:
http://bahrampoor.com/?p=10283
پاسخ به این دیدگاه
 
 
0 #5 omid 20 شهریور 1393 ساعت 12:45
مطلب بسیار عالی بود .
درباره اینده "ای واچ" هم نظری ندارم .
یک خواهش : می شود این کنفرانس را به نحوی(تصویری یا نوشتاری) برایمان تفسیر کنید ازلحاظ فروش و بازاریابی ؟
پاسخ به این دیدگاه
 
 
+1 #4 m.reza 20 شهریور 1393 ساعت 09:34
مطمئنا به زودی این ساعت رو هم تو دست خیلی ها می بینیم و یک بار دیگه اپل رو به خاطر نوآوری و بازاریابی قدرتمندش تحسین می کنیم
پاسخ به این دیدگاه
 
 
0 #3 hamideh 20 شهریور 1393 ساعت 09:05
سلام
کاملا درست است
پاسخ به این دیدگاه
 
 
0 #2 محمدرضا عزیزی فهیم 19 شهریور 1393 ساعت 22:52
به نظر من شاید خیلی از ما ها یه زمانی فکره یه همچین ساعتی بودیم اما 2 تا کار بود که انجام نمیدادیم:
نخست اقدام بود که ما هیچوقت به ساخت یه ساعت فکر نکردیم و دوم خلاقیت که اگر بخواهیم می توانیم گام بعدی در این مسیر را ما برداریم.
ممنون از متن زیباتون باعث شد بیشتر به خلاقیت توجه کنم.
پاسخ به این دیدگاه
 
 
+3 #1 الهام 19 شهریور 1393 ساعت 18:36
عالى بود.
پاسخ به این دیدگاه
 

افزودن دیدگاه

کد امنیتی
لطفا تصویر دیگری را به من نشان بده

با ارسال نظرات خود ما را در هر چه بهتر کردن خدماتمان یاری دهید.