آموزش فروش

پیژامه یا کت و شلوار؛ 
با کدام ظاهر به استقبال مشتریان‌تان می‌روید؟!

پیژامه یا کت و شلوار؛ 
با کدام ظاهر به استقبال مشتریان‌تان می‌روید؟!امیرحسین نعماوی‌زاده؛ مدیر فنی و هنری مجموعه وبسایت‌های دفتر محمود معظمی/ همۀ ما معمولاً تلاش می‌کنیم که ظاهری آراسته و پوششی متناسب با نوع فعالیت خود داشته باشیم. البته شیک و تمیز بودن لزوماً نشانه‌اش این نیست که لباس‌های گران‌قیمت بر تن کنیم و یا ساعت، تلفن همراه و یا کفش فلان مارک داشته باشیم. هرچند این موارد هم بی‌تاثیر نیست، اما مهم‌تر از همۀ آنها، آراسته و تمیز بودن است. شما در محل کار و جلسات کاری خود چطور ظاهر می‌شوید قصد ندارم مطلب را سمت نوع پوشش و لباس، فن ‌بیان و دیگر موارد ببرم، آنها خود مقولۀ دیگری هستند. در اینجا یک سوال از شما دارم، پوشش و فن ‌بیان شما در وب‌سایتِ شرکت یا کسب‌وکارتان چطور است؟ پیژامه یا کت‌وشلوار؟! با کدام ظاهر به استقبال مشتریان‌تان می‌روید؟

اجازه دهید دربارۀ پیژامه صحبت کنم. «پای‌جامه» یا پیژامه نوعی شلوار راحتی است که معمولاً در منزل یا در زمان خواب از آن استفاده می‌شود. در این مقاله استعارۀ پیژامه برای اشاره به وب‌سایت‌هایی است که در طراحی و پیاده‌سازی وب‌سایت خود، اهمیت لازم را برای مخاطب و مشتریان خود قائل نیستند و ظاهری نامناسب دارند.*

بیایید یک بازی انجام بدهیم. لطفاً چشمان خود را ببندید، حال تجسم کنید می‌خواهید برای منزل یا محل‌ کار خود یخچال خریداری نمایید. وقت می‌گذارید و به یک فروشگاه لوازم خانگی مراجعه می‌کنید، وارد فروشگاه می‌شوید، انواع یخچال با برندهای معتبر را داخل فروشگاه مشاهده می‌کنید، دنبال برندِ مد نظر خود هستید ولی به دلیل نامرتب بودن فروشگاه، نمی توانید کالای مورد نظرتان را بیابید. فروشنده را صدا می‌کنید. صدایی نامفهوم می‌شنوید که می‌گوید: «بله... چی می‌خواستید؟» شما می‌گویید: «برای خرید یخچال آمده‌ام.» فروشنده می‌گوید کاتالوگ روی میز است، ببنید کدام مدل را می‌خواهید. کاتالوگ را هم مشاهده می‌کنید، اما چیزی سر در نمی‌آورید. به فروشنده می‌گویید: «لطفاً یک لحظه تشریف بیاورید.» پس از چند دقیقه معطلی، صدای دمپایی می‌آید و فروشنده ظاهر می‌شود. ناگهان می بینید فروشنده یک زیرپیراهنی با پیژامه بر تن کرده است و در حالی که سرش را می‌خاراند، با بی‌حوصلگی می‌گوید: «کدوم یخچال رو می‌خوای؟!»

شاید در این مثال اغراق کرده باشیم، ولی پوشش و فن ‌بیان نامناسب برخی از فروشندگان، کم از زیرپوش و پیژامه پوشیدن نیست. می توان به جرات گفت ۹۹٪ از آن مغازه خرید نمی کنید. شاید حتی قیمتش پایین‌تر از بازار باشد، شاید برندهایی را داشته باشد که در هیچ فروشگاه دیگری یافت نشود، به هر حال خرید نمی کنید! چرا؟ چون ظاهر فروشنده مناسب نبوده؟ چون فروشگاهش مرتب نبوده؟ چون فن‌ بیان مناسبی نداشته است؟ همۀ اینها می‌تواند باشد، اما جمع‌بندی‌اش این است که به هر حال: «آن فروشگاه نتوانسته حس اعتماد را در شما ایجاد کند.»

جالب است به شما بگوییم حدودا ۸۰٪ وب‌سایت‌های پارسی‌زبان، همانند این فروشگاه عمل می‌کنند. فرقی نمی‌کند که شما وب‌سایت آموزشی، خدماتی، فروشگاهی و یا شخصی راه‌اندازی کرده‌اید، از هر دسته که هستید توجه داشته باشید چطور خود، شرکت و محصولاتتان را عرضه می‌کنید.

دیدگاه ۲ تن از مشتریانم را با شما در میان می‌گذارم:
• من فروشم خوب هست و نیازی به وب‌سایت ندارم ولی اگر باشد بدک نیست، باکلاس است.
• مطالب آموزشیِ وب‌سایت من آنقدر خاص هست که کسی توجه به ظاهر وب‌سایت نداشته باشد.

پوشش (طراحی) وب‌سایت و ساختار فرمی آن، همانقدر که می تواند باعث رشد چشم‌گیر کسب‌وکار و افزایش ترافیک سایت شما شود، به همان اندازه باعث ایجاد اعتبار برای شرکت، موسسه و یا شخص می‌شود. کدام پوشش را می‌خواهید بر تنِ وب‌سایت‌تان کنید: پیژامه یا کت و شلوار؟ انتخاب با شماست!موسسات و شرکت‌ها می‌پرسند چطور ترافیک وب‌سایت خود را افزایش دهیم یا چطور فروش‌مان را بالا ببریم. به ایشان عرض می‌کنم در اولین قدم و پیش از اینکه به فکر بهینه‌سازی وب‌سایت، بازاریابی اینترنتی و فروش باشید، ابتدا کت و شلوارِ مناسب و سایزِ وب‌سایت خود بدوزید تا مشتری رغبت کند به وب‌سایت شما سر بزند.

پیژامه پوشش بدی نیست و صرفاً باید در جایگاه خودش استفاده شود. این تمثیل را از آن جهت آورده‌ام که تصور کردن آن بسیار راحت است و کمک می‌کند مقصودم در اهمیت ظاهر و طراحی وب‌سایت را هر چه بهتر منتقل کنم.

سمینار گنج پنهان در کسب‌وکار شما(صوتی-دانلودی)

. . .

... آموزش‌های محمود معظمی را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید ...

               

. . .



. . .

دیدگاه های شما  

 
0 #6 saeed sh 21 اسفند 1393 ساعت 00:33
سلام و خدا قوت.

دقیقا حق با شماست. یک وبسایت حرفه ای میتونه پل اعتماد رو بین فروشنده و خریدار ایجاد کنه و اعتماد رکن مهمه فروشه. :-)
پاسخ به این دیدگاه
 
 
+1 #5 خشایار 11 اسفند 1393 ساعت 20:53
اول از همه باید تشکر کنم بابت:
1.اینکه بیان شیوا و صریح که کاملا قابل فهم و درک هست.
2.اینکه یک موضوعی رو شما اشاره کردین که واقعا میتونه کلیدی برای یک کسب و کار موفق باشه.
3.اینکه خیلی مطلب جامعی بود بطوری که میشه تو ابعاد دیگه زندگی تعمیمش داد و ازش کاملا کاربردی استفاده کرد.
4.اینکه آگاهی دادین و راهی رو معرفی کردین بابت اینکه یک کسب و کار برای معرفی و نشان دادن خودش باید چکار بکنه
5.اینکه بدون معطلی رفتین سر اصل مطلب و تو حجم کمی از نوشته و زمان مطلب و بیان کردین.

لطفا مطالب بیشتری در این خصوص بذارین.واقعا ممنونم
پاسخ به این دیدگاه
 
 
+1 #4 soufi 11 اسفند 1393 ساعت 14:23
ممنون از آقای نعماوی زاده بابت این مطلب خوب و به جا. کاملا با این مبحث موافق هستم.
در حال حاضر بنده در حال راه اندازی سایتی برای کسب و کارم هستم.
متاسفانه یا خوشبختانه به علت شرایط خاص کاری که اینجا مجالی برای توضیح شان نیست مجبور شدم چند کار تبلیغاتی و به عبارتی هزینه های تبلیغاتی را با هم انجام دهم. از جمله گرفتن غرفه در نمایشگاه، تغییر دفتر کار، سمپل، چاپ بروشور داخلی، کاتالوگ خارجی، کارت ویزیت، سربرگ و سایت و سامانه پیام کوتاه، بنر تبلیغاتی و .....
در نتیجه برای انجام تمام موارد مجبور به صرف هزینه زیادی هستم.
بنابراین با اولویت بندی، اقدام به انجام هر کدام از موارد کردم.
در مورد سایت به اجبار هزینه طراحی را حذف کردم و با استفاده از قالب رایگان سایت را راه اندازی کردم. متاسفانه با این شرایط سایت چندان خوبی ندارم. که از این بابت ناراحت هستم. چرا که به تبلیغات و در واقع نسل جدید تبلیغات معتقد هستم.
آیا امکان دارد از دوستان خواهش کنم از این سایت بازدید کنند و مواردی که به ذهن شان می رسد را عنوان بفرمایند؟
www.farsfoods.com
پاسخ به این دیدگاه
 
 
+2 #3 تاج محمدی 11 اسفند 1393 ساعت 11:12
به موضوع درستی اشاره کردید و تشبیه جالبی بود واقعا هم همیطور است
به قول استاد یکی از ویژگیهای پیامبر اعظم زیبایی و آراستگی ایشان بوده است و این را به تمام موضوعات زندگیمون باید بست بدهیم
متشکرم از شما خوبان
پاسخ به این دیدگاه
 
 
+2 #2 صالحی هستم محمد 11 اسفند 1393 ساعت 08:33
سلام و خداقوت

مطلب مفیدی بود ، متشکرم
پاسخ به این دیدگاه
 
 
+3 #1 حسین رضایی 10 اسفند 1393 ساعت 19:44
سپاسگزارم مطلب مفیدی بود
پاسخ به این دیدگاه
 

افزودن دیدگاه

کد امنیتی
لطفا تصویر دیگری را به من نشان بده

با ارسال نظرات خود ما را در هر چه بهتر کردن خدماتمان یاری دهید.